Privacy policy

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Luxélis Skin exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Luxélis Skin est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les données anonymes ou dépersonnalisées.

Nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, email
  • Informations financières : carte de crédit/débit, détails de paiement et transactions
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences
  • Informations de transaction : produits consultés, achetés, retournés
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Informations appareil : IP, navigateur, réseau
  • Données d’utilisation : interactions avec le site

Sources des informations

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement (cookies, navigation)
  • Via nos prestataires (ex : paiement, livraison)
  • Via partenaires ou tiers

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos Services (commandes, livraison, compte)
  • Marketing et publicité (emails, promotions, publicités ciblées)
  • Sécurité et prévention des fraudes
  • Communication avec vous (support client)
  • Respect des obligations légales

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, IT)
  • Avec partenaires marketing
  • Avec votre consentement
  • En cas d’obligation légale ou transaction commerciale

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données pour améliorer votre expérience. Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/en

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement sécurisée.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Gérer votre compte
  • Respecter la loi
  • Résoudre les litiges

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur suppression
  • Corriger vos informations
  • Demander un transfert de données
  • Refuser la publicité ciblée

Vous pouvez aussi vous désinscrire des emails marketing à tout moment.

Droits supplémentaires (UE / UK)

  • Opposition ou limitation du traitement
  • Retrait du consentement

Réclamations

Vous pouvez nous contacter pour toute plainte ou contacter une autorité de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées à l’étranger avec des garanties appropriées (clauses contractuelles standard).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou demande :

Email : contact@luxelisskin.com
Adresse : Montréal, Québec, Canada

Nous sommes responsables du traitement de vos données conformément aux lois applicables.